Datenschutzerklärung

Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten auf unserer Website. Stand: 14. September 2026.

1. Verantwortlicher und Kontakt

Elektrotechnik Buchmiller – Inhaber Alex Buchmiller
Am Brachfeld 15, 86169 Augsburg, Deutschland
Mobil: 0173 8845009
E-Mail: info@elektrotechnik-buchmiller.de

RCT-Serviceanfragen richten Sie bitte an rct-service@elektrotechnik-buchmiller.de. Für die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie die allgemeine E-Mail-Adresse verwenden.

2. Websitebetrieb und Serverprotokolle

Unsere Firmendomain wird bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, gehostet. STRATO verarbeitet dabei die für die Bereitstellung und Absicherung der Website erforderlichen technischen Daten. Diese Angabe betrifft die Firmendomain; die geschützte ChatGPT-Vorschau wird separat bereitgestellt.

Beim Abruf einer Seite werden insbesondere Ihre IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Datei, übertragene Datenmenge, Browserinformationen und gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite an die Hosting-Infrastruktur übermittelt. Technische Protokolle können zur Auslieferung, Fehlerbehebung und Abwehr von Missbrauch verarbeitet werden. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse ist der sichere und funktionsfähige Betrieb der Website. Empfänger sind die für den Betrieb eingesetzten Hosting-Dienstleister.

Die Speicherdauer technischer Protokolle richtet sich nach ihrer Erforderlichkeit für Betrieb und Sicherheitsprüfung. Bei einem konkreten Sicherheitsvorfall können relevante Daten bis zur Klärung und Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen benötigt werden.

Bilder, Gestaltung und Schriftarten werden aus dem eigenen Websiteangebot geladen. Es sind keine externen Webfonts, Bewertungswidgets oder externen Captchas eingebunden. Verlinkte Google-Rezensionen öffnen sich erst, wenn Sie dem Link folgen.

3. Kontakt und Serviceanfragen

Bei einer Anfrage per Formular, E-Mail oder Telefon verarbeiten wir Ihre Kontaktangaben und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und Rückfragen zu klären. Das allgemeine Formular erfasst Name, E-Mail-Adresse, gewünschte Leistung und Nachricht sowie eine freiwillige Telefonnummer. Es sendet an info@elektrotechnik-buchmiller.de.

Das eigene RCT-Formular sendet an rct-service@elektrotechnik-buchmiller.de und erfasst zusätzlich:

Ihre Rolle als Anlagenbetreiber oder Installateur; bei Installateuren auch den Betriebsnamen;
Name beziehungsweise Ansprechpartner, E-Mail-Adresse und Anschrift mit Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort;
gewünschte Serviceleistung und betroffenen Artikel;
Wechselrichter-Seriennummer (Master), Inbetriebnahmedatum und Problembeschreibung;
freiwillig Telefonnummer, Gerätemodell und Fehlercode.

Die Angaben dienen der Zuordnung von Kontakt und Anlage, der Vorbereitung der technischen Einschätzung und der Abstimmung weiterer Schritte. Mit * gekennzeichnete Felder müssen für den Formularversand ausgefüllt sein. Es besteht keine gesetzliche Pflicht, uns eine Anfrage zu senden. Wenn Ihnen Anlagenangaben fehlen, können Sie uns stattdessen per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Bitte übermitteln Sie keine Passwörter oder Portal-Zugangsdaten.

Bei einer eigenen Vertrags- oder Angebotsanfrage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Grundlage. Bei allgemeinen Fragen und geschäftlichen Ansprechpartnern verarbeiten wir Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse ist die Bearbeitung der Korrespondenz und die Kommunikation mit Kunden und Fachbetrieben. Die Kenntnisnahme der Datenschutzhinweise im Formular ist keine Einwilligung in Werbung.

Die Website übergibt Anfragen an die E-Mail-Verarbeitung. Die bereitgestellten Formularprogramme führen keine eigene Anfragedatenbank. E-Mail- und Hosting-Dienstleister sind an der Übermittlung und Speicherung beteiligt. Zum Spamschutz dienen ein nicht sichtbares Leerfeld und ein Zeitstempel; die Formularprogramme fügen der Anfrage-E-Mail keine IP-Adresse oder Browserkennung hinzu. Technische Serverprotokolle bleiben hiervon getrennt.

Wenn ein Installateur Daten eines Anlagenbetreibers übermittelt, stammen diese von dem anfragenden Fachbetrieb. Die Angaben werden für denselben Servicezweck verarbeitet. Bitte geben Sie nur Daten weiter, die Sie für diese Anfrage rechtmäßig übermitteln dürfen. Eine Weitergabe an Hersteller oder Ersatzteil- und Servicepartner erfolgt nur, soweit sie für die abgestimmte Bearbeitung erforderlich und rechtlich zulässig ist; bei Bedarf werden die weiteren Empfänger und Schritte vorab geklärt.

Eine Anfrage ist noch kein kostenpflichtiger Auftrag. Über Umfang, Vergütung und Beauftragung wird gesondert gesprochen.

4. Dauer der Speicherung

Anfragedaten werden für die Bearbeitung und erforderliche Anschlussfragen aufbewahrt. Danach richtet sich die weitere Dauer danach, ob daraus ein Auftrag entsteht, gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Unterlagen zur Durchsetzung beziehungsweise Abwehr von Ansprüchen erforderlich sind. Nach Wegfall dieser Gründe sind die Daten zu löschen. Gesetzliche Pflichten stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO; die Anspruchssicherung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Für die lokale Datenschutzauswahl und die optionalen Anbieter gelten die folgenden Angaben.

5. Cookies und Ihre Datenschutzauswahl

Werbemessung und Karten sind freiwillig. Ohne Freigabe lädt unser Websitecode weder das Google-Ads-Tag noch eingebettete Karten. Die Kontaktaufnahme funktioniert unabhängig von der Werbemessung.

Ihre Zustimmung oder Ablehnung der Werbemessung wird im lokalen Speicher Ihres Browsers unter etb-consent-v3 festgehalten. Gespeichert werden Entscheidung, Fassung der Auswahl, Zeitpunkt und Ablaufdatum. Diese Auswahl wird für höchstens 180 Tage berücksichtigt; danach wird sie beim nächsten Zugriff verworfen und gegebenenfalls erneut abgefragt. Bei gesperrtem Browserspeicher gilt die Auswahl nur für die aktuelle Seitenansicht. Formulardaten werden von unserem Code nicht in diesem Speicher abgelegt.

Diese Speicherung dient allein dazu, Ihre Datenschutzauswahl umzusetzen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Einwilligungspflichtige Zugriffe auf Ihr Gerät erfolgen auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG; die nachfolgende Verarbeitung personenbezogener Daten beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können die Werbeeinwilligung hier oder im Fußbereich jederzeit widerrufen. Nach einem Widerruf wird eine Seite mit bereits geladenem Google-Tag neu geladen, um dessen weitere Ausführung zu beenden. Ungesendete Formulareingaben werden dabei nicht gespeichert. Von der Website erreichbare _gcl_-Cookies werden entfernt. Cookies auf fremden Domains kann die Website nicht selbst löschen; dafür stehen die Einstellungen Ihres Browsers zur Verfügung. Bereits rechtmäßig erfolgte Verarbeitungen werden durch den Widerruf nicht rückwirkend unzulässig.

6. Google Ads – freiwillige Werbemessung

Nach Ihrer Zustimmung verwenden wir das Google-Tag für Google Ads, um Besuche und erfolgreich gesendete Formularanfragen unseren Werbeanzeigen zuzuordnen. Anbieter für europäische Kunden ist Google Ireland Limited, Irland. Dabei können IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Seitenadresse, Referrer, Anzeigenklick- und Cookie-Kennungen sowie das Ereignis einer erfolgreichen Anfrage an Google übermittelt werden. Unser Formularcode übergibt dabei keine Namen, E-Mail-Adressen, Anschriften, Seriennummern oder Nachrichtentexte als Messparameter. Personalisierte Werbung und Google Analytics werden durch diese Einbindung nicht freigegeben.

Speicher / Anbieter	Zweck	Dauer
`etb-consent-v3` / diese Website	Datenschutzauswahl berücksichtigen	Höchstens 180 Tage gültig
`_gcl_*` / Google Ads	Anzeigenklicks und Anfragen zuordnen	Nach Google-Angaben üblicherweise 90 Tage
Weitere Google-Kennungen, etwa `IDE` oder `id`, abhängig von Browser, Google-Konto und Dienst	Werbedienste und Einstellungen	Nach Google-Angaben im EWR bis zu 13 Monate; nicht bei jedem Besuch gesetzt

Google kann Daten auch in den USA verarbeiten. Google beschreibt für erfasste US-Übermittlungen seine Teilnahme am EU-US Data Privacy Framework sowie weitere Übermittlungsinstrumente. Informationen dazu und zu verfügbaren Garantien: Google-Rahmenbedingungen für Datenübermittlungen. Weitere Angaben zu Verarbeitung und Speicherfristen: Google-Datenschutzerklärung und Google-Cookieinformationen.

7. Freiwillige Kartenanzeige

Im Kontaktbereich können Sie Google Maps oder OpenStreetMap einzeln freigeben. Erst dieser Klick lädt die gewählte Karte. Anbieter sind Google Ireland Limited (Google Maps) beziehungsweise die OpenStreetMap Foundation im Vereinigten Königreich. Dabei erhält der Anbieter Ihre IP-Adresse und technische Abruf- und Browserdaten. Cookies beziehungsweise andere Browserkennungen können verarbeitet werden. Die Rechtsgrundlagen sind Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit erforderlich, § 25 Abs. 1 TDDDG.

Die Freigabe wird von unserer Website nicht dauerhaft gespeichert. Über „Karte deaktivieren“ direkt bei der Karte beenden Sie die eingebettete Anzeige und widerrufen die Freigabe für diese Seitenansicht. Eine andere Karte oder ein neuer Seitenaufruf benötigt eine neue Freigabe. Bereits beim Anbieter gespeicherte Daten werden dadurch nicht automatisch gelöscht.

Für Google gelten die oben verlinkten Informationen einschließlich möglicher Verarbeitung in den USA. Die OpenStreetMap Foundation beschreibt eine Verarbeitung unter anderem im Vereinigten Königreich und in den Niederlanden sowie ein weltweites Netz für Kartenkacheln. Details zu Empfängern, Protokollen, Speicherfristen und Betroffenenrechten finden Sie in der Datenschutzerklärung der OpenStreetMap Foundation.

8. Ihre Datenschutzrechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Widerspruch: Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Bei Direktwerbung besteht ein Widerspruchsrecht ohne solche Gründe. Kontaktieren Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für private Unternehmen in Bayern ist insbesondere das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) erreichbar. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung wird durch unsere Anfrageformulare nicht getroffen.